POLÍTICA DE ENVÍOS Y DESPACHOS

DAWPET SHOP

En Dawpet Shop ofrecemos distintas modalidades de envío para garantizar entregas oportunas y seguras.

1. Cobertura de envíos

Dawpet Shop realiza envíos:

• A nivel nacional en Colombia, mediante envío estándar
• Envíos locales en Bogotá, mediante envío local el mismo día y envío express

La disponibilidad de los servicios depende de la zona de cobertura y condiciones logísticas.

2. Tiempos de procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados en domingos y festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Los pedidos locales en Bogotá pueden tener procesamiento prioritario.

3. Envíos locales el mismo día (Bogotá)

Dawpet Shop ofrece envíos locales el mismo día en Bogotá, bajo las siguientes condiciones:

• Aplica únicamente para direcciones dentro de Bogotá
• Disponible de lunes a sábado (no aplica domingos ni festivos)
• El pedido debe realizarse y confirmarse antes de las 12:00 del mediodía
• La entrega se realizará el mismo día dentro del horario operativo
• Sujeto a disponibilidad logística y condiciones de tráfico

4. Envíos express (solo Bogotá)

El envío express está disponible exclusivamente para Bogotá y se rige por las siguientes condiciones:

• Entrega el mismo día, en un tiempo reducido
• Disponible de lunes a sábado, según cobertura
• Tiene un costo adicional, informado antes de finalizar la compra
• Sujeto a disponibilidad del servicio y capacidad operativa

5. Envíos nacionales estándar

Para pedidos fuera de Bogotá, los tiempos estimados son:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
• Otras ciudades y municipios: 3 a 8 días hábiles

Los tiempos son aproximados y pueden variar por causas ajenas a Dawpet Shop.

6. Costos de envío

• El costo del envío se calcula según el tipo de envío, destino, peso y volumen
• Dawpet Shop podrá ofrecer envíos gratuitos en campañas promocionales

7. Transportadoras y seguimiento

Los pedidos se despachan mediante transportadoras y domiciliarios aliados. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información para su seguimiento.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente debe proporcionar correctamente los datos de entrega y estar disponible para recibir el pedido. Errores en la información pueden generar costos adicionales que asumirá el cliente.

9. Novedades o inconvenientes

Cualquier novedad con el envío debe reportarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del pedido.

10. Vigencia

Dawpet Shop se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios serán publicados en el sitio web.