POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DAWPET SHOP SAS

En Dawpet Shop estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes, dando cumplimiento a la normativa vigente en la República de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Dawpet Shop
• Actividad: Comercio electrónico de productos y servicios para mascotas
• Correo electrónico de contacto: correo@dawpetshop.com
• Sitio web: www.dawpetshop.com

2. Datos personales recolectados

A través de nuestro sitio web recolectamos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Número de identificación (cuando sea requerido para facturación)
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pedidos y compras
• Datos de navegación (dirección IP, cookies)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para:

• Procesar compras y gestionar pedidos
• Realizar envíos y facturación
• Contactar al cliente sobre su compra o solicitudes
• Enviar información promocional y ofertas (con autorización previa)
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
• Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. Derechos del titular

De acuerdo con la ley colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos

Estos derechos pueden ejercerse escribiendo al correo electrónico de contacto.

5. Autorización del titular

Al usar el sitio web de Dawpet Shop, registrarse o realizar una compra, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

6. Seguridad de la información

Dawpet Shop adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

7. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y la experiencia del usuario. El usuario puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

8. Compartición de información

Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Empresas de mensajería
• Plataformas de pago electrónico
• Proveedores tecnológicos

Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para cumplir las finalidades descritas.

9. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación. Dawpet Shop se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.